İptal ve İade Koşulları
İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Genel Şartlar
Satın alınan vinçler, kaldırma ekipmanları, özel üretim ürünler ve teknik hizmetler, sipariş onayı sonrasında üretim sürecine girdiği için iadesi kabul edilmemektedir.
Özellikle müşteriye özel ölçü, kapasite ve projeye göre üretilen vinçlerde cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır.
İade Edilebilecek Durumlar
Eğer satın alınan ürün/hizmet hatalı ise ve sorun firma kaynaklı ise sorumluluk firmamıza aittir.
Bu durumda;
- Ürün değişimi yapılır veya
- Gerekli görülürse ücret iadesi sağlanır.
İade talepleri, teknik ekip tarafından incelendikten sonra karara bağlanır.
Yanlış Sipariş Durumu
Müşteri tarafından yanlış verilen siparişlerde, ürün üretime alınmış ise iptal ve iade yapılmaz.
Eğer ürün henüz üretime alınmamışsa, firma inisiyatifine bağlı olarak iptal edilebilir.
İade Kapsamı Dışındaki Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
- Müşteriye özel üretilen vinç ve ekipmanlar
- Kullanılmış veya montajı yapılmış ürünler
- Yanlış kullanım sonucu zarar görmüş ürünler
- İş güvenliği kurallarına aykırı kullanım sonucu oluşan hasarlar
- Projeye özel üretilmiş sistemler
Önemli Not
Müşteri, ürünü teslim aldığı hali ile korumakla yükümlüdür. Kullanımdan doğan değer kaybı müşteriye aittir.
Firma, gerekli gördüğü durumlarda iade talebini reddetme hakkını saklı tutar.
Genel Şartlar
Satın alınan vinçler, kaldırma ekipmanları, özel üretim ürünler ve teknik hizmetler, sipariş onayı sonrasında üretim sürecine girdiği için iadesi kabul edilmemektedir.
Özellikle müşteriye özel ölçü, kapasite ve projeye göre üretilen vinçlerde cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır.
İade Edilebilecek Durumlar
Eğer satın alınan ürün/hizmet hatalı ise ve sorun firma kaynaklı ise sorumluluk firmamıza aittir.
Bu durumda;
- Ürün değişimi yapılır veya
- Gerekli görülürse ücret iadesi sağlanır.
İade talepleri, teknik ekip tarafından incelendikten sonra karara bağlanır.
Yanlış Sipariş Durumu
Müşteri tarafından yanlış verilen siparişlerde, ürün üretime alınmış ise iptal ve iade yapılmaz.
Eğer ürün henüz üretime alınmamışsa, firma inisiyatifine bağlı olarak iptal edilebilir.
İade Kapsamı Dışındaki Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
- Müşteriye özel üretilen vinç ve ekipmanlar
- Kullanılmış veya montajı yapılmış ürünler
- Yanlış kullanım sonucu zarar görmüş ürünler
- İş güvenliği kurallarına aykırı kullanım sonucu oluşan hasarlar
- Projeye özel üretilmiş sistemler
Önemli Not
Müşteri, ürünü teslim aldığı hali ile korumakla yükümlüdür. Kullanımdan doğan değer kaybı müşteriye aittir.
Firma, gerekli gördüğü durumlarda iade talebini reddetme hakkını saklı tutar.